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Aide aux livreurs

Gains, solde et retraits

L'espace Gains vous permet de suivre l'argent gagné avec vos courses et de le retirer.

Suivre mes gains

  • Solde : le montant disponible, prêt à être retiré.
  • Historique des gains : le détail de ce que rapportent vos missions terminées.

Demander un retrait

  1. Depuis l'écran Gains, choisissez Retirer.
  2. Indiquez le montant et le compte mobile money de réception (MVola, Orange Money ou Airtel Money).
  3. Validez la demande : elle est ensuite traitée par l'équipe.

Délais et suivi

  • Une demande de retrait apparaît dans votre historique avec son statut (en cours, payé…).
  • Les délais de versement dépendent de l'opérateur mobile money.

Le solde ne correspond pas ?

  • Seules les missions terminées alimentent le solde disponible.
  • Une demande de retrait en cours est déjà déduite du solde retirable.
  • En cas d'écart persistant, contactez le support avec les références concernées.