Aide aux livreurs
Gains, solde et retraits
L'espace Gains vous permet de suivre l'argent gagné avec vos courses et de le retirer.
Suivre mes gains
- Solde : le montant disponible, prêt à être retiré.
- Historique des gains : le détail de ce que rapportent vos missions terminées.
Demander un retrait
- Depuis l'écran Gains, choisissez Retirer.
- Indiquez le montant et le compte mobile money de réception (MVola, Orange Money ou Airtel Money).
- Validez la demande : elle est ensuite traitée par l'équipe.
Délais et suivi
- Une demande de retrait apparaît dans votre historique avec son statut (en cours, payé…).
- Les délais de versement dépendent de l'opérateur mobile money.
Le solde ne correspond pas ?
- Seules les missions terminées alimentent le solde disponible.
- Une demande de retrait en cours est déjà déduite du solde retirable.
- En cas d'écart persistant, contactez le support avec les références concernées.