Aide aux livreurs
Gérer mes missions
Quand un expéditeur accepte votre proposition et paie, une mission est créée : c'est le transport à réaliser, du retrait jusqu'à la livraison.
Retrouver mes missions
- L'onglet Missions regroupe vos courses, classées par étape.
- Une proposition acceptée mais en attente de paiement de l'expéditeur reste verrouillée : la mission démarre réellement une fois le paiement effectué.
Le cycle de livraison
Faites progresser la mission au fil du transport :
- En attente de retrait — récupérez le colis à l'adresse indiquée.
- En cours de livraison — vous avez le colis et êtes en route.
- Livré — vous avez remis le colis au destinataire.
Mettez à jour le statut au bon moment : l'expéditeur suit votre progression en temps réel.
Bonnes pratiques
- Vérifiez l'état du colis au retrait et signalez tout dommage préexistant.
- Respectez les dates et créneaux convenus pendant la négociation.
- En cas d'imprévu, prévenez l'expéditeur via le fil de discussion.