Suivre mon colis

Une fois l'expédition créée, vous suivez son avancement en temps réel jusqu'à la livraison.

Où suivre

• Depuis Mes expéditions, ouvrez l'expédition concernée.
• Chaque expédition possède une référence de suivi unique.

Les statuts

Le suivi affiche une frise des étapes, par exemple :

• En attente de retrait — le livreur va récupérer le colis.
• En cours de livraison — le colis est pris en charge et en route.
• Livré — le colis a été remis au destinataire.

Partager le suivi

La référence de suivi peut être consultée par toute personne disposant du lien : pratique pour tenir le destinataire informé sans lui donner accès à votre compte.

Le suivi n'affiche rien ?

• Vérifiez que le paiement a bien été effectué (le suivi démarre à la création de l'expédition).
• Si la référence est introuvable, rouvrez l'expédition depuis Mes expéditions pour récupérer la bonne référence.